色彩分析仪 CA-S40 软件
色彩分析仪软件开发套件 CA-SDK2

重要提示

当在Windows7操作系统中使用CA-S40/CA-SDK2时，若通信负载过高（例：实施连续测量），可能出现蓝屏现象（屏幕变蓝，操作系统奔溃）。

发生条件

1. 操作系统：Windows7（32位/64位）
2. 通讯方式：USB连接
3. 高负载通讯：如连续测量

预防措施

通过同时实施以下两个方法

1. 手动更新KB 2964073 Windows7补丁安装包
   (https://support.microsoft.com/en-us/help/2964073/stop-error-7e-or-stop-error-d1-occurs-during-read-operations-on-a-usbs)
2. 在实施CA-410连续测量时，在系统控制面板中进行设置，避免操作系统进入节能模式（自动休眠/锁屏）。

补充信息

1. 该现象不会发生在Windows10操作系统中。
2. 即使该现象不会发生，连续测量仍然会由于系统进入节能模式（自动休眠/锁屏）而被迫中断。所以建议取消节能模式。
3. KB 2964073为可选更新项，它并没有被包含在Windows7的自动更新中。该补丁发布于2014/5/9，但并没有被自动包含于之后销售的Windows7操作系统中。

我们的行动

1. 在网页下载页面中进行提示。
2. 加入进产品包装中（CA-410 探头）。
3. 在目录和说明书内写入关于操作系统环境的对策于注释。